ISO9001質(zhì)量管理體系是一個(gè)基礎(chǔ)的兼容性很強(qiáng)的質(zhì)量管理工具，雖然濃縮了當(dāng)今很多先進(jìn)的管理方法，如過(guò)程方法(流程管理)、系統(tǒng)管理、目標(biāo)管理、PDCA管理、統(tǒng)計(jì)管理、標(biāo)識(shí)管理等，但并未對(duì)這些方法作詳細(xì)的介紹和應(yīng)用指南。
蘇州ISO9001質(zhì)量管理體系要求是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織不斷總結(jié)和提煉當(dāng)今世界質(zhì)量管理先進(jìn)理念和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，濃縮了當(dāng)今世界許多先進(jìn)的管理方法和管理思想。其中質(zhì)量管理八大原則是蘇州ISO9001的靈魂，貫穿了質(zhì)量管理體系要求的始終，也是我們從事質(zhì)量管理工作必須遵守的科學(xué)規(guī)律。
這八大原則分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策、互利的供方關(guān)系。這八大原則給質(zhì)量管理工作提供了行動(dòng)綱領(lǐng)和方法指導(dǎo)，對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分理解、廣泛運(yùn)用，將有利于質(zhì)量管理水平的大幅提高。
企業(yè)要根據(jù)自己的特色和需要，去分析、識(shí)別、策劃和引進(jìn)，建立真正具有自身過(guò)程特色的質(zhì)量管理體系，并在此基礎(chǔ)上不斷充實(shí)、豐富和展開(kāi)。如將戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、精益生產(chǎn)管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、有害物質(zhì)管理、信息安全管理等內(nèi)容增加進(jìn)去，形成一個(gè)統(tǒng)一高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái)，大家都在這個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)上來(lái)協(xié)調(diào)、處理、解決問(wèn)題，不僅可以避免企業(yè)管理多張皮，而且可以有效地減少浪費(fèi)、降低內(nèi)耗、提高工作效率和質(zhì)量。
