咨詢服務(wù)流程：
第一步：咨詢老師初訪，對公司有個大概的了解，對公司作出分析與策劃。
第二步：讓員工了解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和9001的可行性，對公司內(nèi)部的精英進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)
第三步:咨詢老師針對性的指導(dǎo)工作組，編寫流程圖，產(chǎn)品描述，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)，確定方針，目標(biāo)，承諾和組織機(jī)構(gòu)，確定體系結(jié)構(gòu)及采用標(biāo)準(zhǔn)條款程度，進(jìn)行管理手冊，程序文件的編寫，修訂。
第四步：咨詢師對公司各部門的文件進(jìn)行總結(jié)性的詳細(xì)的發(fā)布。
第五步：體系正式運(yùn)行，公司上下全動員進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行。內(nèi)部開展一次試驗(yàn)性的審核，然后管理評審，進(jìn)行改進(jìn)，
第六步：提交申請，進(jìn)行正式審核，審核員對不符合項(xiàng)提出意見進(jìn)行整改，通過，取證及后續(xù)的持續(xù)改進(jìn)和努力。
如何才能順利通過ISO9001認(rèn)證
企業(yè)都想用最短的時間和盡可能少的費(fèi)用，順利實(shí)施ISO9001并通過權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)這個愿望？通常要經(jīng)過以下兩個步驟：
第一步 咨詢
1．邀請企業(yè)管理咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施ISO9001。
2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。
3．ISO9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
4．編寫ISO9001質(zhì)量體系文件。
5．宣貫實(shí)施ISO9001。
6．內(nèi)部審核并進(jìn)行整改。
7．管理評審并實(shí)施改進(jìn)。
第二步 認(rèn)證
1．咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
2．企業(yè)提交申請并簽署認(rèn)證合同。
3．文件審核：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對申請企業(yè)的質(zhì)量手冊和程序文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行審核。
4．注冊審核：審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場，對質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身質(zhì)量體系文件的要求。
5．糾正措施：對注冊審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)實(shí)施整改措施，審核組予以跟蹤驗(yàn)證，經(jīng)確認(rèn)有效后關(guān)閉。
6．注冊發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，審核組對申請企業(yè)的質(zhì)量體系認(rèn)證推薦注冊，認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書。
7．年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及注冊的持續(xù)有效。
ISO9001體系咨詢所需的材料
ISO9001體系咨詢需要準(zhǔn)備的材料有：質(zhì)量認(rèn)證（iso9001）：公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、許可證（有要求時）、產(chǎn)品所依照的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；
ISO9001體系審核所需的材料
管理手冊、程序文件、內(nèi)審資料、管理評審資料以及你程序文件要求的其它相關(guān)表單。第三層次的作業(yè)指導(dǎo)書，以及操作過程的記錄。
ISO 9001:2008 認(rèn)證范圍
1 農(nóng)業(yè)、漁業(yè) 21 航空、航天
2 采礦業(yè)及采石業(yè) 22 其他運(yùn)輸設(shè)備
3 食品、飲料和煙草 23 其他未分類的制造業(yè)
4 紡織品及紡織產(chǎn)品 24 廢舊物質(zhì)的回收
5 皮革及皮革制品 25 發(fā)電及供電
6 木材及木制品 26 氣的生產(chǎn)與供給
7 紙漿、紙及紙制品 27 水的生產(chǎn)與供給
8 出版業(yè) 28 建設(shè)
9 印刷業(yè) 29 批發(fā)零售汽車、摩托車、個人家庭用品修理
10 焦碳及精練石油制品 30 賓館及餐館
11 核燃料 31 運(yùn)輸、倉儲及通訊
12 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維 32 金融、房地產(chǎn)、出租服務(wù)
13 醫(yī)藥品 33 信息技術(shù)
14 橡膠和塑料制品 34 科技服務(wù)
15 非金屬礦物制品 35 其他服務(wù)
16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他 36 公共行政管理
17 基礎(chǔ)金屬及金屬制品 37 教育
18 機(jī)械及設(shè)備 38 衛(wèi)生保健與社會公益事業(yè)
19 電子、電器及光電設(shè)備 39 其他社會服務(wù)
20 造船
【企業(yè)推動 ISO 9001:2008 的好處】
(1) 企業(yè)推動ISO 9000獲得國際貿(mào)易“通行證”，提高產(chǎn)品出口能力，利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。
(2) ISO 9000提升企業(yè)信譽(yù)，建立良好企業(yè)形象，增加競爭力，增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額。
(3) 企業(yè)推動ISO 9000強(qiáng)化品質(zhì)管理，在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
(4) 企業(yè)推動ISO 9000改進(jìn)產(chǎn)品過程與服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)效益。
(5) 企業(yè)推動ISO 9000個人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并以儲蓄。
(6) 企業(yè)推動ISO 9000合理有效的利用資源，減少浪費(fèi)。
(7) 企業(yè)推動ISO 9000去除責(zé)任灰色地帶。
(8) 企業(yè)推動ISO 9000提升員工的素質(zhì)，提高工作效率，改善工作效果。
(9) 企業(yè)推動ISO 9000減少失誤、返工、不良率，降低企業(yè)經(jīng)營成本。
(10) 企業(yè)推動ISO 9000使公司朝向全面質(zhì)量經(jīng)營TQM之路推進(jìn)。
（11）企業(yè)推動ISO 9000節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
【ISO9001:2008體系認(rèn)證前的輔導(dǎo)工作】
推行ISO9001有如下五個必不可少的過程：
知識準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。
以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟：
○企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；
○任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
○制訂目標(biāo)及激勵措施；
○各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練；
○ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；
○質(zhì)量體系文件編寫（立法）；
○質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
○內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
○若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
○質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
○申請認(rèn)證。
企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果。
